Pago
El pago de los pedidos debe hacerse dentro de un lapso no mayor a cinco días contados a partir de la fecha de la solicitud. Si en ese tiempo no se ha recibido el pago, se anulará el mismo, quedando la mercancía disponible para una nueva venta.
La forma de pago es mediante depósito o transferencia a una de nuestras cuentas (Mercantil o Banesco), preferiblemente. También puede hacerse el pago en efectivo.
Envíos y Entregas
Todo envío es a cuenta y riesgo del comprador.
Los envíos se hacen una vez verificado el pago del pedido. Si la notificación es hecha antes de las 04:00 p.m., se lleva a la compañía de encomienda el mismo día. En caso contrario, queda para el día siguiente hábil.
Si el cliente retira el pedido personalmente, el horario de entrega es de Lunes a Viernes de 10:00 a.m. a 4:00 p.m. (Corrido).
No se harán envíos ni entregas los días Sábado, Domingo ni Feriados.
En caso de existir algún flete por concepto de servicio o garantía de algún producto, el cliente estará en la responsabilidad de costear el mismo, tanto para hacerlo llegar a nuestra dirección como para el retorno.
Los envíos tanto en Caracas como hacia el resto del país se harán mediante las compañías MRW o ZOOM , según la preferencia del comprador.
Garantía y devoluciones
La garantía solo cubre defectos de fábrica.
La garantía queda sin efecto en los siguientes casos: mal manejo, impericia, negligencia durante la instalación o uso, daños ocasionados por sobrecarga de la capacidad del producto, así como la evidencia de maltrato físico. Igualmente la ausencia o daño del empaque original y sus partes o accesorios, anulan automáticamente cualquier garantía.
En caso de que sea necesario aplicar la garantía, se repondrá el producto por otro nuevo. No nos hacemos responsables por el tiempo que pueda tomar al proveedor o fabricante el reemplazo del mismo.
No se aceptarán devoluciones por errores en la interpretación de la información suministrada ni por la falta de entendimiento de la terminología empleada. Antes de efectuar alguna transacción en donde exista duda, estamos a la orden para aclarar e informar acerca de cualquier producto.
